人工智慧（AI）冲击劳动市场受到关注，而今生成式AI（Generative AI）迅速发展，恐怕更加剧社会不平等，甚至扩及国际。国际货币基金（IMF）近期对此警告，呼吁各国政府应积极采取行动以保护本国经济。
近年AI发展迅速亮眼，固然令不少人感到兴奋与乐观，但学者专家也常警惕其负面冲击。英国《金融时报》报导，6月17日IMF发布报告表示，各国因应AI冲击，在社会经济与劳动力等层面，应尽速改善失业保险、失业救济金以及税制改革，或对超额获利课税、开征绿能税以补偿AI之碳排放（因消耗大量能源）。并且警告AI可能也会导致高技术劳工失业——这点与历史上多次颠覆性技术革命迥异。
AI恐恶化社会阶级不公
IMF强调，在“日益集中而且赢者全拿”的市场，生成式AI更可能提高主宰企业的市场权力，以及独占权力获得高额财富的“经济租”（economic rents），纵然生成式AI在促进生产力和公共服务等潜力庞大，但对劳动市场的大规模冲击以及加剧社会阶级不公，足堪担忧。
生成式AI最受瞩目的案例是OpenAI所推出的聊天机器人ChatGPT，而今多种AI之监管已成棘手问题。欧盟率先同意通过全球首宗AI法案，以应对技术快速发展之风险，并期能保护欧盟公民安全、生存与权利。例如教育和培训政策方面，应协助劳工为AI影响的就业市场做好准备，提供终身学习环境。
数十年前发生的上一波机器人技术自动化浪潮，取代了大量蓝领与低技术劳工，而今“AI革命”在产官学研各界铺天盖地，已经冲击知识程度较高的白领和高技术劳工。IMF警告这一切恐怕才刚起步，AI可以让机器人再升级，提高蓝领工作自动化效率，很可能再加剧社会财富不平等。
AI取代许多工作，也会增加与强化部分工作。今年一月IMF分析指出AI将影响全球将近四成职位，而且先进经济体受到AI影响较新兴市场与开发中经济体更大，受AI影响职位恐高达六成。IMF这数字与知名投资银行高盛（Goldman Sachs）去年的报告相呼应，高盛报告预估AI可能将取代全球高达3亿个全职工作。
此外在AI影响劳动市场方面，近年特别受到关注的是对“零工经济”（gig economy）的崛起、促进与广泛冲击。
所谓零工经济，迥异于传统全职工作，是以短期、灵活、临时工作为主的经济模式。零工经济工作者通常是独立承包商或自由工作者，根据合作双方需要完成任务，工作时间地点通常不拘。近年由于数位技术、网路平台甚至AI的高速发展，这种经济模式愈趋普遍。
AI冲击“零工经济”浮现警讯
高速成长的零工经济改变传统劳动市场结构，虽然提供更多新型工作机会，但在劳动权益保障、收入稳定性与社会福利等也面临严峻挑战。
在美国，接案工作网站Upwork去年秋季针对3000名美国成年人进行市调后推估，2023年美国零工经济工作（含自由接案）民众多达6300万人，创下历史纪录，约为美国总劳动人口38%；其中有趣的发现是，最热门的零工经济工作是提供程式设计、行销、资讯科技等知识型服务，合计占比高达47%——而非一般常想到的兼职司机或外送员。
根据美国商业新闻网站Business Insider指出，AI可能促进零工经济工作，使工作更容易、提升竞争力并且取代部分工作。而企业为节省薪资福利成本，更可能减少聘请全职员工，倾向扩大聘请善用AI工具的零工经济工作者。而在AI取代既有工作趋势下，可能又使更多人投入零工经济，这种发展循环对社会影响优劣值得关注。
2023年一月《德国之声》报导警告，AI掌管零工经济可能形成灾难。报导举在瑞士快递公司负责送餐的33岁司机罗德里格斯（Renan Rodrigues）为例，他在工作大约一年半之后，“机器人”应用程式走马上任，为他和同事安排日常送货和值班，似乎不再需要人类担任经理了。这个应用程式的目标，是以最有效率的方式组织送货和值班，罗德里格斯承认从雇主的角度来看有效，在离职前他的工作产量约提高一倍，但是他很快明白“就人类的层面来说，这是一场灾难。”
罗德里格斯指出，“机器人”使员工恶性竞争，速度最快表现最好的司机得到更多送货安排机会，他发现他工作量变少，收入不稳定，后来被公司解雇了。“最糟糕的是我发现我被GPS系统跟踪，有个码表随时随地在监测我的工作速度。”他认为这种社会压力让工作品质恶化，失去以往和客户间的人情味，“这对人来说是可悲的。”
罗德里格斯称为“机器人”的管理者背后主要是演算法管理（algorithm management），意即以电脑程式进行工作决策，这种形式符合欧盟委员会定义的AI——为实现特定目标而显示智慧表现的系统，通过分析环境采取行动，具有一定的自主程度。
AI对劳动市场的影响优劣始终关乎演算法管理，而演算法管理又关乎主事者乃至社会的价值判断。例如在企业招募方面，演算法可以被用来消除招募者无意识的种族或性别偏见，另方面却也有研究发现经过AI训练的机制一再歧视女性、非白人、身心障碍者以及欠缺特定能力者。可见小自个人工作抉择，大至国家经济兴衰，AI影响兹事体大，IMF近期之呼吁实不容忽视。
