（博谈网记者威嫱编译报道）据《商业内幕》（The Business Insider）2016 年4月14 日（周四）报导：First impressions are 80%based on these 2 traits —here's how to nail them
哈佛商学院的心理学家，艾米‧卡蒂研究关于第一印象已经超过十年了。她和她的同事发现，我们对他人迅速做出的判断是基于回答以下两个主要的问题：
我能相信这个人吗？
我能看重这个人的能力吗？
根据卡蒂的研究，第一印象的80%至90%是基于这两个特点。在潜意识里，你和你遇见的人都在问你们自己，“我能相信这个人对我有善意吗？”“这个人有能力吗？”
我们常常认为竞争力是最重要的因素，且当人们与他人接触时，人们倾向于过分强调这一点；然而，卡蒂的研究表示，信任才是最重要的因素。为了让你能力有重要性，人们必须先信任你。
如果没有信任，人们实际上会将能力视为负数。正如卡蒂说：“一个温暖的、值得信赖的人，也能强烈引起他人的欣赏，但只有当你取得信任以后，你的能力才会成为一个礼物，而不是一种威胁。”
如何掌握第一印象的艺术
因为它只需要几秒钟来决定你是否值得信赖、有能力，而且研究表示，第一印象是很难改变的，认识新朋友所带来的压力理所当然是强烈的。
如果你试着突显自信，但没有先建立信任感，你的努力会适得其反。没有人想被尊重却不受欢迎。正如卡蒂说：“如果你正试着影响的那个人不信任你，你无法更进一步；事实上，你甚至可能引起怀疑，因为你会被理解成是故意的。”
一旦你认识到诚信比竞争力更重要，你可以掌控你给人的第一印象。下一次当你认识新的人，这里有一些技巧能帮助你实践它：
1.让你遇见的人先发言
让他们率先在交谈中发言，你可以随时顺着谈话提出好的问题来帮助。马上得到发言权以显示优势地位，并不会帮你建立信任感。
当人们感到被理解，信任感和温暖才会被建立起来，而且他们需要做很多的共享来做到这一点。
2.使用正面的肢体语言
认识你的手势、表情和说话的语气，并确认他们是正面的，这会使你吸引人们，就像野餐引来蚂蚁一样。用热情的语气、不要交叉你的双臂、保持眼神接触，并倾向说话者，都是正面的肢体语言的形式，它可以让一切有所不同。
3.收起你的手机
同时察看你的手机并建立信任感是不可能的。一个谈话中的文字简讯，或者甚至是很快地看一下你的手机，都会令人扫兴。当你要进行交谈，集中你所有的精力在谈话上。你会发现，当你投入在其中时，谈话会更愉快且更有效率。
4.花时间闲聊
这听起来可能微不足道，但研究表示，仅碰面五分钟的闲聊，可以得到更好的结果。许多信任感的建立者，如闲聊，不明白他们目的的人会觉得似乎是浪费时间。
5.练习积极的倾听
积极的倾听是指专注于对方在说什么，而不是计划你下一步准备说些什么。提出有见地的问题，是说明你真的有在关注的好方法。如果你不确定是否暸解，或问一个深入的问题，那么你不应该发言。思考你接下来要说什么，不仅会把你的注意力从发言者身上移开，打断谈话表示你认为你有更重要的事情要说。
这代表，你不该插嘴解决发言者的问题。想帮助别人是人的本性，但我们很多人没有意识到的是，当我们插嘴提出建议或解决方案，我们是在封闭其他人，并摧毁了信任感。你说：“好，我知道了。您现在可以停一下了！”这实际上在社交方面是可以被接受的。效果是一样的。
6.做好功课
人们喜欢你知道一些有关他们没有分享过的事情。不是吓人的事情，而是你花时间从他们的LinkedIn网页或公司网站学到的简单的事情。虽然这可能不适用于偶然相遇，但是当第一次的会议是提前规划好的就很重要，如面试或与潜在客户咨商。尽可能地多了解和你碰面的人，他们的公司、他们公司的主要挑战，等等。藉由突显你的主动性和责任感，可以证明你的能力和可信度。
把它们综合起来
就是这些小事使得美好的第一印象是好事，而且建立信任感的重要性怎么强调也不过分。现在，有人就会告诉政客这件事！
