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大多数订阅服务以「黑暗模式」操纵客户?

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(记者郑典编译报道) 据《Engadget》2024年7月11日(周四)。

示意图。(图片来源 : pixy/公有领域CC0)

根据全球消费者保护组织的两份新报告,大多数订阅网站都使用「黑暗模式」(dark patterns)来影响客户在订阅和个人资料方面的行为。黑暗模式是「在线用户界面中常见的做法,引导、欺骗、强迫或操纵消费者做出通常不符合他们最佳利益的选择。」国际研究工作由国际消费者保护和执法网络(International Consumer Protection and Enforcement Network, ICPEN)和全球隐私执法网络(Global Privacy Enforcement Network, GPEN)进行。

GPEN的配套报告研究了可能鼓励用户泄漏隐私的暗模式。在这次审查中,接受调查的1000多个网站和应用程序几乎全部都使用了欺骗性的设计实践。其中超过89%在隐私权政策中使用了复杂且令人困惑的语言。接口干扰是另一个关键因素,57%的平台最容易选择最不保护隐私的选项,42%的平台使用可能影响用户的情绪化语言。

即使是我们中最精明的人也会受到这些微妙暗示的影响,做出次优的决定。这些决定可能是无害的,例如忘记您已将服务设为自动续订,或者它们可能会鼓励您透露超出需要的个人信息,从而使您面临风险。报告没有具体说明深黑暗模式是否以非法或非法方式使用,只是说它们确实存在。双重发布明确提醒人们,数字素养是一项基本技能。

原文连结  [1]


Links:
[1] https://www.engadget.com/report-finds-most-subscription-services-manipulate-customers-with-dark-patterns-225640057.html