银行部门使用AI的近4500亿美元商机

（博谈网记者赵青编译报道）据《商业内幕》（The Business Insider）2019年10月15日（周二）报道：The $450B opportunity for the applications of artificial intelligence in the banking sector &examples of how banks are using AI

人工智能在银行业中的应用

银行可以使用人工智能节省成本的三个主要渠道是前台（对话式银行），中台（反欺诈）和后台（承销）。

有关整个金融服务行业的AI机会的讨论，文章和报告继续激增，这有充分的理由：到2023年，银行从AI应用中节省的潜在总成本估计约为4470亿美元，其中，前、中台办公室的就占了4,160亿美元。

根据OpenText对金融服务专业人员的调查，大多数银行（80%）高度意识到AI所带来的潜在好处。实际上，许多银行正计划部署由AI支持的解决方案：资产超过1000亿美元的银行中有75%的受访者表示，他们目前正在实施AI策略，而资产少于1000亿美元的银行中则有46%的受访者

某些AI用例已经在银行的整个运营中占据重要地位，其中最受人关注的是前端办公室的聊天机器人和中层办公室的反付款欺诈。

银行可以通过实现无障碍的24/7客户互动来使用AI改变客户体验，但是银行应用中的AI不仅限于零售银行服务。投资银行的后、中台办公室以及与此有关的所有其它金融服务也可以从人工智能中受益。