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老夫妻为养生与亲情 花费巨大买保健房

‌‌“床边的这个木头箱子就是频谱治疗保健房,我老伴几乎天天在里面待一会儿。‌‌”4月20日,家住天桥区某小区的72岁老人王女士指着卧室旁的木箱子说,自从老伴李先生今年确诊癌症后,这套花费近7万元的医疗器械就成了摆设。而自2015年以来,老两口花费十万余元购买了多套医疗器械,但是他们的病情并未好转。

王女士指着客厅里的一台‌‌“饮水机‌‌”告诉生活日报记者,由于两个孩子工作忙,老两口退休后独自居住。2015年,在邻居推荐下,他们参加了一场大型养生讲座,当时还领到了面条等礼物。讲座上有个老人在推荐一款有神奇功效的‌‌“饮水机‌‌”,他们动心了。在购买‌‌“饮水机‌‌”时,工作人员称这个‌‌“饮水机‌‌”能把大分子水变成小分子水,从而把人体的酸性环境变成碱性环境,喝了这样的水不得癌症。就这样,老两口花12800元买了一台‌‌“饮水机‌‌”,后来因为儿媳妇腿疼,还给儿媳也买了一台同样的‌‌“饮水机‌‌”。

这之后,老两口又买了一款宣称可以治疗腿疼的医疗器械,同样花了上万元。‌‌“我们买了这个医疗器械后,他们(推销人员)说需要买个保健房效果才能明显。‌‌”在王女士指引下,记者见到了卧室床铺旁边的一个木头箱子,她说这个类似桑拿房的保健房大约4平米,每次进去要待半个小时。

‌‌“推销人员说,这个(保健房)里放了一种生物波,和人体的生物波是一致的,能促进人的健康。这个仪器还跟着飞船上过太空,啥病都治。‌‌”据王女士介绍,推销人员告诉她保健房在洗完澡后使用效果会更好,于是他们又买了一个用来连接热水器的医疗器械。此后,老两口像着了魔一样洗澡,然后进入保健房做‌‌“治疗‌‌”。

王女士告诉记者,他们买这些医疗器械花费了十万余元,购买后也经常使用,不过效果却没见到,她腿疼的毛病没有治好,如4月21日那么热仍然得穿着厚厚的衣服,而老伴在今年还查出癌症。这此后他们就没再使用这些器械。

如今,王女士认为这些医疗器械毫无效果,要想治病还得去大医院,她希望退掉之前购买的医疗器械,给老伴筹钱治病。

老人讲述:对方推销打亲情牌,自己被‌‌“套路‌‌

采访过程中,王女士告诉记者,自己稀里糊涂就上了医疗器械的推销‌‌“套路‌‌”。她称,医疗器械公司的销售人员摸清了他们的生活习惯,并通过打亲情牌的方式推销产品。

‌‌“孩子工作忙,我们退休后生活比较单调。最初我们还给儿子、女儿照顾小孩,后来孙子、孙女大了,我们就闲在家里,所以很希望有人陪在身边说说话。王女士说,‌‌”他们(推销人员)经常送东西,提一袋米、送一包面、一桶油。‌‌“

据王女士介绍,医疗器械的推销员摸清老人的这个特点后,就定期召集老人开会,不仅能见到一些老朋友,还能在开完会后领东西。‌‌”除了开会,他们还组织我们外出活动,包车还提供午饭。‌‌“对于王女士和老伴来说,参加这样的活动比待在家里好多了。

值得注意的是,医疗器械推销人员很会打亲情牌感动老人,他们能摸清老人的生活习惯,甚至能记得老人什么时间发养老金。‌‌”他们可贴心了,打电话的频率比自己儿女都高,而且态度特别好,甚至每个月还会到家里来坐坐,跟我们聊聊天,更换或维修一下医疗器械。‌‌“王女士说,不过当她意识到所购买的医疗器械并没有实质性作用时,她非常后悔当时的冲动购物。

营业网点关门,销售经理拒绝采访

据王女士介绍,她和老伴是在明湖西路银座好望角A座11楼的一家医疗器械公司购买的骏丰频谱的医疗器械。然而,4月20日下午2点左右,记者来到银座好望角11楼时却发现这家公司办公室的三个门已经锁上,里面空无一人。

记者透过门缝可以看到其中一个房间里摆放着骏丰频谱品牌的‌‌”饮水机‌‌“,另一个房间里摆着很多桌椅,这些桌椅正前方是个投影仪的屏幕。桌椅的左侧一面墙上装饰着‌‌”家庭医疗保健事业‌‌“以及‌‌”骏丰企业的愿景‌‌“等几个大字。

‌‌”这家公司关门好几天了,好像是卖医疗器械的。‌‌“银座好望角一名物业工作人员介绍,这家公司开业有两三年时间了,平时有很多老年人过来开会,这些老年人会领到一些小礼品,他也不知道这家企业为啥突然关门。

由于没见到这家公司的工作人员,记者尝试联系销售给王女士医疗器械的一名王姓经理,并把王女士遇到的问题反映给了她,而这名王姓经理以当时正在忙为由拒绝采访。

执法人员曾赴现场检查,企业有相关资质

4月20日下午,天桥区食药监管理局药械科一名工作人员对王女士及丈夫投诉骏丰频谱相关保健设备的事情做出了回应。‌‌”4月17日,我们曾到这家公司查看,产品没有问题,公司也提供了相应的资质。‌‌“这名工作人员介绍,涉事的企业是某医疗器械有限公司,他们单位的执法人员现场查看后未发现明显的违法违规行为,就存在的制度不健全、管理不规范等问题,要求企业现场进行了整改。

‌‌”这家公司给我们做了一个书面的情况说明。‌‌“这名工作人员说,这份情况说明中,这家公司称王女士的老伴李先生是在2015年9月30日购买了一台骏丰频谱水治疗保健仪,同年10月份又购买了一台骏丰频谱保健房,并且签订了一份骏丰频谱高端产品用户须知,内容是李先生确认自愿购买、产品无质量问题、员工规范无夸大宣传的情况。

‌‌”企业提交了当时消费者签字确认的无扩大宣传等行为的确认书。‌‌“该工作人员介绍,现在无法具体还原当时双方的情况,但是,消费者还是要提高防范意识,购买时要注意索要产品的批准证明文件或备案文件,防止被‌‌”忽悠‌‌“。

这位工作人员也提醒市民,患有疾病要到大医院治疗,要理性购买使用相关保健医疗器械,如果购买的话,也应仔细阅读产品说明书上的功效等信息,而不应仅听销售人员的一面之词。

客服宣称可治病但效果因人而异

4月20日,生活日报记者拨打骏丰频谱官方客服电话,以普通顾客身份咨询了骏丰频谱饮水机、保健房等保健医疗器械的原理及功效。

‌‌”水机可以通过特定的频谱场作用,改变了水的离子,喝了以后可以调节身体的微循环,对于泌尿系统的结石有溶排作用。‌‌“这名客服人员说,每个人身上都有‌‌”频谱场‌‌“,在进出商场自动门时,频谱场高的话,距离很远自动门也能打开,频谱场低的话要距离自动门很近才行,而骏丰频谱的水机(即饮水机)就是改变了‌‌”频谱场‌‌“从而达到排出结石的效果,有些‌‌”老顾客‌‌“还给他们发送过排出体外结石的照片。

‌‌”对于伤口愈合、软组织损伤、扭伤、挫伤、肌肉劳损、骨关节炎、颈椎病和皮肤溃烂是有治疗效果的;对于慢性胃炎、腹泻、女性痛经和盆腔炎有辅助治疗效果。‌‌“对于保健房的功效,这位客服人员一口气说出了十多种功效,她说保健房内有一个产生共振的装置,从而产生一些生理、生化反应,促进血液循环和微循环。

对于这些设备是否真能起到相应的作用,这名客服人员说具体效果因人而异,并建议记者到经营网点进行体验。不过,当记者表明身份后,这名客服人员却改口称这些设备并不能治疗相关疾病,而是辅助治疗相关疾病。

天桥食药监局已重点监管涉事企业

‌‌”今天下午,我们又过去检查了一遍。‌‌“4月20日下午6点半左右,天桥区食药监管理局相关负责人致电生活日报记者,他们接到记者电话后再次到涉事企业进行了检查。‌‌”我们到达现场时,这家企业是关门的,不过我们联系上了企业的老板。‌‌“这位负责人说,涉事企业的负责人当天下午来到了办公场所,并解释之所以关门是因为他们单位放假了。

在当天下午的突击检查中,天桥区食药监管理局执法人员对涉事企业相关资质以及相关产品的资质再次进行了检查,经检查并无违法行为。不过,执法人员仍督促涉事企业负责人依法依规经营,并且将该企业列入重点监管对象。

涉事企业称会积极处理此事

4月20日晚上7点半,涉事企业李姓负责人联系到生活日报记者,并对此事进行了回应。‌‌”我们企业具有经营资质,产品也具有资质。‌”李姓负责人说,消费者是相继购买了多款产品,说明这些产品是值得信赖的,而且李先生还录制了一段视频说相关产品的效果很好。

李姓负责人称他们没有做虚假宣传,而且他也认为李先生患上癌症非常不幸,虽然相关产品已经过了三包期,但他们还会积极与消费协商处理,比如消费者可以退货但是要付一定的折旧费。

 

 

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