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Facebook已失去大部分美国人的心

Facebook要想挽回形象,或难于登天。

路透&益普索(Reuters/Ipsos)的一份调查显示,仅有41%的美国民众相信Facebook没有违反美国隐私法,这一比例远低于其它科技公司。在这份调查中,亚马逊、谷歌、微软、苹果和雅虎几大科技巨头获得美国民众信任的比例分别为66%、62%、60%、53%和48%。

另外,新锐媒体Axios在3月21-23日事件发酵高峰期对近3000名美国用户的问卷显示,对Facebook的好感净值较去年10月调查下降28个点,是亚马逊(降13个点)、谷歌(降12点)、苹果(降10点)、推特(降7点)的至少两倍。对Facebook总好感率为48%,低于去年10月的61%,对Facebook的好恶感受从2:1降至大体持平。

信任危机不仅存在于美国。德国《星期日图片报》的一份调查也显示,60%的德国人也担心Facebook等社交媒体对民主制产生了负面影响。

从这些民意调查的结果来看,Facebook要想重塑大家对自己的信任,的确还有很艰难的路要走。

与此同时,潜在的罚款也给Facebook的未来蒙上了一层阴云。美国联邦贸易委员会正在就数据泄露事件对Facebook进行调查,委员会官员称,如果发现Facebook违反2011年签下的协议,理论上最高将受到累计2万亿美元的“天价”罚款。

从本轮“数据门”事件发酵以来,两周时间内Facebook遭到了来自各方面密集的“袭击”,市值迅速蒸发近千亿美元。下图梳理了Facebook是如何一步一步越陷越深的整个过程:

当然,这一事件还远没有到下结论的时刻,昨天Facebook关于“就隐私设置将做出三项更新”的表态,就让其股价回升了一些。周四在美股科技股全线重挫的情况下,Facebook股价逆势收涨0.5%。

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