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陆客人数减少台湾该如何应对?

北京方面将大幅度减少中国游客到台湾旅游人数的消息传出之后,即将接任政权的民进党正在积极研究对策。

分析人士说,在民进党赢得今年一月的总统大选之后,北京政府方面对台湾的态度明显地出现了热情不再、温度下降的现象。

大幅缩减

研究观光政策的学者陈俊安说,就他所知道,中国方面将在中国游客赴台旅游的人数每个四个月为阶段地减少人数,从30%、50%到70%。

而2015年台湾入境游客人数突破1000万,其中400万是来自中国的游客。如果按照这个比例计算,也就是说到了明年,中国游客到台湾的人数将被限制在120万人以下。

陈俊安表示,台湾媒体先前就报导说,民进党正在研究吸引东南亚国家、加强日本韩国等地宣传的方式试图减缓对台湾旅游业的冲击。

但是缩减中国游客人数,难免会对台湾的旅游业造成冲击和损失,尤其在住宿和交通等等相关的行业。

吃的问题

为了吸引来自中国的游客,这几年台湾发展了专门提供中国游客尤其是团体游客的旅游行子业,例如住宿的旅馆和饭店、精品礼品店、游览巴士、旅行社等,但服务质量时常招致诟病。

BBC中文网记者在台北街头采访了两位游览巴士司机。记者和他们攀谈,在不具名的条件下,他们透露,其实台湾的游览车和司机的数量都不足,所以用高龄的游览车还有技术欠佳的司机已经是他们行业内公开的秘密。

这两位司机说,尤其是中国的旅游团都希望在最短的时间去最多的地方,所以超速赶景点的情形非常普遍。还有就是团费低,所以导游都是靠游客买东西来赚回扣。

在台中开设餐厅的林先生则是告诉BBC中文网记者,中国游客的团费太低,所以在吃的方面并不讲究。他就曾因为被嫌价格太高而被排除在接客名单之外。

他表示,一分钱虽然不一定是一分货,但低价钱肯定是没好货,所以中国游客团经常抱怨在台旅游时的食物。

住的问题

相同的问题也出现在住宿的方面。由于压低了团费,中国游客下榻住宿的设施通常也是所谓的欠佳级别。

开设中型旅馆的吴乃铭先生说,曾经有旅行社接触他,但价钱只能紧贴着他的成本,“顶多多个几十块钱新台币。”

吴先生指出,一般接中国游客团的酒店或者旅馆,多是出于提高住房率的考虑,故而将价钱压得很低,但日本、韩国、新加坡和香港的旅行社很可能就不会考虑让这种旅馆酒店来接待他们出的旅游团。

他表示,他自己的酒店接待的中国游客并不多,不过有同行跟他诉苦,住宿的中国旅游团变少了,来往游客也没有以前那么频繁。

据吴先生的说法,甚至有一家酒店,干脆改作东南亚还有南亚跑单帮生意人的生意,也有的小型旅馆改头换面准备做背包客栈。

怎么解决?

至于政府方面该如何因应?陈俊安认为,一种方法是对东南亚国家放宽签证、加强对日本和韩国的宣传可能是必须要走的路。

他说,随着中国游客数量的减少,台湾的旅游业者应当积极寻找弥补之道。不过他也指出,人数多并不代表获利也多,“而且目前中国游客到台湾旅游所带来的利益并没有分享到多数人,反而还是集中在少数人的手上。”

陈俊安说,也许台湾方面可以利用这个机会,整顿台湾目前接待游客的系统、去芜存菁,这样或许对台湾旅游业的发展反而是一件好事。

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