在香港宣布就2010年人质事件对菲律宾实施第一阶段制裁后，菲律宾对人质事件表示遗憾但再一次拒绝道歉。
菲律宾外交部就香港的制裁表示，菲律宾作为主权国家不会道歉，香港方面的制裁措施是“不幸”的，但菲律宾方面愿意就人质事件重申深切哀悼和遗憾。
菲律宾外交部发言人赫尔南德斯表示，菲律宾方面已经就人质事件表达了深切遗憾和哀悼，并做出慷慨赔偿，但现在没有准备考虑道歉的问题。
日前，香港特区行政长官梁振英宣布，与菲律宾政府就2010年马尼拉处理人质事件的谈判期限已过，但菲方仍未向死伤者家属正式道歉，因此决定对菲律宾采取第一阶段制裁行动。
香港特区政府将从2月5日起，暂停菲律宾外交或公务护照持有人14天免签证安排。
中国外交部发言人华春莹也就港府的决定表示：“中央政府支持香港特区政府妥善解决事件善后事宜的努力。我们敦促菲方正视受害者及家属的关切，切实拿出诚意，尽早解决有关问题”。
2010年8月23日，一辆载有22名香港游客的客车在菲律宾首都马尼拉被菲律宾一名前警察劫持，事件处置混乱，造成香港游客8人死亡、7人受伤。
人质事件死者家属和受伤者向菲律宾方面提出“道歉、赔偿、惩处相关犯错官员以及采取妥善措施保障游客人身安全”四项要求。菲律宾政府到目前为止始终拒绝就此事件道歉。
