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电视购物 近半数中国消费者称感觉上当

(博谈网记者赵亮编译报道)据《彭博商业周刊》11月1日报道,从担心受污染的婴幼儿配方奶粉,到有缺陷的汽车,到过早就摇摇欲坠的建筑物,近年来中国面临的一系列消费者安全问题成为“众矢之的”。

在官方《人民日报》的一个网上调查中,展示了中国消费者们的焦虑。根据这项网络调查,购买电视购物节目中广告产品的消费者中,45%说他们在某种程度上被骗了。其中,只有8.3 %会试图去讨回被超额收取的钱或退回有缺陷的产品,因为人们普遍认为,这样做“不会有任何结果”。

事实上,投诉产品质量低劣或计费问题的中国消费者中,75.6 %说他们没有收到任何的回应。仅有5 %的受访者说,投诉后对客户服务感到满意。

中国国家新闻出版广电总局近日颁布了新法规,限制卫星电视上的电视购物节目。但是,新规定只是限制节目播出的时间——产品广告只能一小时播出一次,并禁止电视主持人在广告中扮演角色来推销产品。

原文:China Needs a War on Infomercials

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