近段时间以来，各地曝光的突发热点事件令人应接不暇。在强大的舆论关注下，许多热点事件都得到了官方的及时回应，“表哥”杨达才、“房叔”蔡彬、“艳照门”主角雷政富等一批问题官员遭到调查，其中，雷政富从不雅视频曝光到被免职和立案调查，前后仅有63小时。与从前惯见的打压封堵、装聋作哑相比，这种及时回应、快速查处的表现，让人对权力部门尽职履责、真抓实干抱以期待。
然而，事件的后续发展告诉我们，这种期待还是过于乐观了。新华社等多家媒体近日调查发现，一些地方处理热点事件“表态多，后续跟进少；道歉多，问责整改少；调查多，真相公布少”，公众关切的后续调查成为“半拉子工程”，事件调查结果难觅踪影。
即如“表哥”杨达才，尽管他已于去年9月21日被撤职处理，但有网友继续追问其财产情况。去年10月9日，陕西省安监局综合处工作人员表示，已查出杨达才存款涉及20多家银行，有结果一定会在网上公布。然而时间已过去近4个月，杨达才的存款情况调查没有任何音信。媒体近日追访得到的回答依然是“不了解”。
再如去年12月31日发生的山西苯胺泄漏事故，这起波及河北、河南等3省区的严事污染事情被曝光后，山西方面表示要“严肃查处”，涉事公司有4人被撤职。今年1月9日，中纪委常委、监察部副部长黄晓薇称山西省监察厅已介入调查，并将根据调查结论对有关责任人作出处理。时间已过近半月，没有相关调查进展消息传出。媒体追访山西省监察厅投诉热线，得到的答复是：“我是新来的，别问我了。”
数不清的热点事件中，烂尾的何止是“微笑表哥”和山西苯胺泄漏事故？有网友总结：速生鸡救了白酒塑化剂，临汾矿难救了速生鸡，兰考火灾救了临汾矿难，镇雄滑坡又救了兰考火灾……那些公众关注度极高的人和事，就这样在官方一次次的热回应、冷处理中，在媒体一次次遭遇的闭门羹中，在层出不穷的新热点中，逐渐走向烂尾。而一起起热点事件的烂尾结果，则使有关方面之前的迅速表态，变成了不折不扣的空谈。
热点事件之所以引发公众强烈关注，是因为其背后常有贪腐、渎职、权力滥用的身影，往往隐含着侵犯公众利益、挑战社会公正、破坏民主法治的种种不法行为。因此，公众不仅需要官方的即时表态，更需要官方实在的作为——及时公布调查进展，直至真相大白于天下，在此基础上，及时启动问责程序，严肃查处相关责任人，并以此为教训，认真整改，以弥补制度漏洞，避免类似事件再次发生。在任何一个环节上停滞、烂尾，都是失职，都会消解公众对公权力的信任。但一些官员对此毫不在意，舆论不推就不动，面对追问就祭出一个“拖”字诀，这实际上反映出，我们的问责监督机制并不能确保权力真正对民意负责。
这些年来，网络资讯传播日益发达，这也倒逼官员在面对突发热点事件时不得不直面媒体和舆论的追问，承诺及时调查处理。但是，这种倒逼并未从根本上改变官员“对上不对下”负责的局面，只是让许多地方官员学“乖”了——他们知道网友的围观会让事情不能再像从前那样一瞒到底，所以学会了在第一时间高调表态，但他们这样做，并不是出于“给人民群众一个真诚负责任的交待”，而是为了对上面有个交待，为了敷衍媒体和舆论。因此，积极回应表态之后，人们所见大多是消极查处，看不到深刻反省和实质努力，更缺乏制度性的整改措施。
问责不能“实干”，回应就只能是“空谈”。没有“实干”的问责，公共舆论场中的“烂尾”必定层出不穷。烂尾事件频出，本质上是制度建设长年烂尾的结果。当务之急，是要有动真格的政治体制改革，是要打造真正能关住权力的笼子，从制度建设上给民众一个交待，从而让“烂尾处理”不再成为官员有意无意的选择，让民意的滔滔追问，不再变成无奈的一声叹息。
