你在这里

在美国亲历信用卡欺诈

十二月七号星期五的早晨八点,我被手机来电给吵醒,一个American Eagle网站的客服小姐提醒我说我的几笔网购有不同的邮寄地址,问我是不是信用卡出问题了,还是某次忘记了用了以前的地址(Former Address)。我没有在意,只是想着为什么美梦被惊醒,恨不得早点挂掉电话。

十二月十一日周二的上午,我检查一下美国银行的信用卡,赫然发现最近一周每天都有人盗用我的信用卡网上购物,刚开始每笔都是一百多美元,但是很能控制,基本上每天就一笔。结果到了当天,一天出现大约五笔,每笔金额只有几十美元,记录显示这些交易还没有被批准(Pending)。

我心头一惊,这下损失惨重了,立即跑到最近的美国银行网点,给大厅的值班经理说了一声,他告诉我直接给银行的800客户打电话。结果银行呼叫中心有很多电话在排队,我不原意等待,再问经理,他告诉我另外一个电话,于是我打了过去,告诉对方我的信用卡有欺诈交易,她问我大约什么时候开始的,我说大约一周前。于是她说他们会核对的,在此期间信用卡被冻结,两周之内会给我寄新卡过来。

我不甘心,为什么他们连让我亲自鉴定哪些是欺诈(Fraud)的交易都不用?那他们怎么去鉴别每一笔?于是我又跟大厅的值班经理说,他只好安排一位业务人员(Banker)跟我面对面交谈,当然她的办公室有电话和电脑,我于是看着电脑告诉她哪些是欺诈交易,她跟电话那边的欺诈处理部门(Fraud Department)说。不到十分钟后,我满意地回公司继续上班。

十二月十四日周五上午,我再次查看我的网上银行,结果发现还有一笔欺诈交易没有给我取消,一百九十二美元呢,于是我又给美国银行打电话了,电话那边他们承诺把这一笔取消,很快我就能看到。

第二天,我登录网上银行的时候,发现他们果然把所有的欺诈交易都给取消了,而且他们还误把一笔大约两百美元的交易再次取消,这不是白让我赚了么两百美元么?这件事就不报告了。另外,American Eagle 是美国飞行员联盟的网站,盗卡者买了两张机票。

然后我百度搜索"信用卡被盗刷该谁买单",看国内是什么状况,竟然都是持卡人做冤大头,一位哥们很冤,在餐馆里吃饭的时候钱包被盗,打电话挂失信用卡,结果挂失前九分钟已经被人刷掉两万多。国内的信用卡太不安全了。

看来美国的银行很安全,所有的欺诈交易都由银行负责,首先赔付给客户,然后他们会联系商家和警方。当然,他们这么做,也是因为美国有良好的信用制度和法治体系,不守信或者违法行为一旦被确定,将给本人带来巨大的影响,银行可能不与之打交道,保险公司会大幅提高费率,居住在某地必须告知邻居们自己是否有犯罪记录等。而在中国,全国也没几个领导干净,要想有信用制度和法治,路可是相当遥远哦。

栏目: 

Theme by Danetsoft and Danang Probo Sayekti inspired by Maksimer