美国历史最久的民权组织“美国全国有色人种协进会”（NAACP）警告乘坐“美国航空”的非洲裔乘客要格外小心。这个组织说，最近在“美国航空”发生了一系列令人担忧的事件。
美国全国有色人种协进会说，非洲裔美国乘客报告了乘坐美国航空时已形成趋势的一系列令人担忧的事件。
美国航空的首席执行官星期三说，他对这一宣布表示失望，美国航空愿意与有色人种协进会讨论这个问题。
美国全国有色人种协进会主席约翰逊对美联社说，该组织没有呼吁抵制美国航空，但是看到了这些事件的发生之后，认为有必要向非洲裔乘客发出警告。
协进会在声明中提到四个最近发生的事件，显示美国航空的企业文化忽视种族歧视，并可能有种族偏见。
声明说：“购买了从华盛顿飞往罗利达拉姆飞机票的一名非洲裔乘客因为对两名捣乱的白人乘客对他的不敬之词和歧视性言论做出反应而被要求退票。”被要求退票的是全国有色人种协进会北卡罗来纳州分会的主席巴伯尔。
声明提到的第二起事件是一名购买了头等舱飞机票的非洲裔女性被换到经济舱，而与她同行的白人继续坐在头等舱。另外两起事件都是非洲裔女性在提出正常要求或投诉后被带下飞机，其中一人要求在她下飞机前把她的婴儿车从托运行李舱取出来。
全国有色人种协进会的声明说：“协进会一贯在局势对非洲裔人士构成较大伤害风险时发出旅行警告通知。我们现在担心，所提到的这些事件可能只是美国航空恶劣对待非洲裔乘客问题的冰山一角。”
美国航空首席执行官帕克在向所有员工发的通知中说，美国航空支持全国有色人种协进会反对种族歧视的使命。他说：“我们不会也容忍任何形式的歧视。我们已经联络了全国有色人种协进会，并期待与他们会面，讨论他们的问题与关切。”
