你在这里

放人一马,给人留条路

01

跟女友S吃火锅,服务生小姑娘还在试用期,手生,加汤时倒得太猛,溅了S一身。

汤很热。我们仨都下意识地高调门叫了一声。

小姑娘吓着了,连声道歉,慌慌张张拿餐巾纸给S擦。

经理闻声赶来,看到S的一身汤,也很紧张,说对不起对不起,她上周才来,干活不利索,您怎么样?

S脱了外套,捂着自己红了一大片的胳膊,说没事儿,不烫,都怪我不小心。

我看着她,有点纳闷,心说怎么还怪你了。

经理估计也挺纳闷,但见S没有责怪的意思,就放下心忙别的去了。

她一走,小姑娘眼圈就红了,哽咽着低声跟S说:太谢谢你了,都怪我太笨,你不知道,前天我倒茶洒桌子上了,差点被客人骂死,今天如果不是你宽宏大量,经理肯定得把我辞了,我刚才真是死的心都有。

S说没事儿,以后好好练练手,别再出这种错就好啦。

小姑娘说一定一定。走了。转身时还偷偷抹了把泪。

02

S后来说,她大学时在咖啡馆兼职,也有一次把咖啡洒客人身上了,结果那客人不依不饶,气势汹汹指着她鼻子骂了半小时,说“你知道我这裙子多少钱吗?你一个月工资够不够赔?我今天本来想工作的,你把我好心情都毁了,我几十万的生意耽误了你们卖了咖啡馆够不够赔?”

S拼命道歉,人家不接受,S说赔钱,人家也不干,反正就是要骂。

“那是我这辈子见过的最难看的一张脸,”S说,“当时我看着她,真是惶恐无助极了,那情景现在想想都肝颤。所以刚才小姑娘说她死的心都有,你可能觉得夸张,可是我特别理解,真是那种心情。所以也真不忍心为难她,一个小姑娘,初来乍到不容易,业务不熟练也正常,不是什么弥天大罪,何况她也知错,以后多注意就完了。”

随后我们说起曾经流传很广的岳云鹏的故事:他15岁时在餐厅打工,不小心送错了酒水,六块钱的事儿,被客人大哥辱骂了仨小时,岳云鹏也是好话说尽都不行,最后他出了352元餐费,客人才作罢。岳云鹏说到现在还是恨那个客人,特别恨,他现在都不敢想这段。

那位客人肯定不会想到,有个人如此刻骨地恨了他这么多年。

而说回那个服务生小姑娘,我想,如果二十年后她回想起今天,心里应该是感激的。

03

我们是希望自己被人恨,还是被人感激?

答案当然是后者。

但是很多人,就是不自觉地干着招恨的事。

比如那些“得理不饶人”的人。

确实,有时候是你有理,是别人有错在先,但凡事都得有个度,六块钱的事儿,洒了点咖啡的事儿,人家好话说尽了,钱上也让步了,你还非得不依不饶没完没了辱骂纠缠,干嘛呢?

我现在觉得,所谓“得理不饶人”的,多半都不是太好的人。

原则性问题上不让步是应该的,但有很多人,会在并非原则问题、没有深仇大恨、也不存在利益瓜葛的前提下,因为自己“得理”,就揪住别人的小错穷追猛打、咄咄逼人,逼得人走投无路,还美其名曰“我是讲道理的人”,亲爱的,这真的不是讲道理,而是刻薄狭隘,自私薄情,或者怨气太重。

04

生活中,我特别怕遇到这样三种人:

第一种,指责型人格。只要有事,不管大小,无论对错,第一反应都是指责别人,从不反省或承认自己的问题,总是不由分说地给别人扣上顶大帽子,“都是你的错,你就不该如何如何”“你怎么能这样呢?明明应该如何如何”“全是因为你,否则事情不会这么糟”……你若不认错,TA跟你没完。而你若指出TA的错,TA是断然不会承认的。

第二种,辩论型人才。这种人把一切交流都当成辩论赛,凡事必须争出个一二三,而且TA必须胜利。你无意间说错的一句话,都会被TA揪住,夸大其词、虚张声势地指出来,比如你说土豆两块钱一斤,他马上就跟你争起来:“是两块三好吗?差着好几毛呢,你去菜店试试两块钱人家卖你吗?”或者,有时候无所谓对错的事,TA也要跟你争上一争,比如你说喜欢奥迪,TA就会说“那是你没见过奔驰,奔驰多好多牛叉性价比多高啊。”你跟TA在一起,总是不知不觉就陷入一场争论,急赤白脸地掰扯半天,你气够呛后回头想想,简直莫名其妙。所以,在TA面前,你最好别开口,因为开口你必输——不输道理,也输了精力和心情。

第三种,发泄型人格。这种人会抓住一切机会发泄情绪,你的错若落到TA手上,你就没好了。TA一定要气势汹汹或者喋喋不休地跟你没完没了,逼到你认输告饶、低头认罪为止,有时候甚至你一再承认错误表达歉疚还不行,TA必须要把自己的情绪发泄痛快才会放过你。

这三种,都是得理不饶人的人。

而他们深层次的共同点是:都没有同理心,不懂体谅别人。

跟不懂体谅的人在一起,你是不会有好心情的。

而如果你是这种人,相信你的日子也不会太好过。因为人都让你得罪光了。

05

我们常说遇方便时行方便,得饶人处且饶人,其实这不光是替别人着想,说到底也是对自己有利。

都是凡夫俗子,都有做错事的时候,别人做错事你穷追猛打,轮到你做错,别人多半也不会轻饶你。

而如果你能多点体谅,对别人无伤大雅的错误高抬贵手一笑了之,别人心里存了份感激,遇到你出错,自然也会体谅你。

放人一马,给人留条活路,也许这条路,最后就成了你的路。

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