有一个关系非常好的小朋友，最近找到我倾诉，说上班3年来，一直干行政，心中万分焦虑，不晓得以后怎么办。她说：“行政工作可替代性太强了，随时可能被解聘，专业又扔久了。我现在平常做的，都是些最没有技术含量、最琐碎的工作，比如给领导订机票啊，买饭啊，以及其他后勤啊之类的杂事，从来接触不到核心工作，说不定哪天就失业。”她本科学的是会计，特别想回到会计行业，她觉得那个才是好职业，是一份真正的谋生技能，这个世界缺不了，永远有饭吃。
我问她：“你觉得什么叫做核心工作？”
她说：“做行政，哪怕是能传传文件，也比订机票或者跑腿强啊，至少能看到很多报告，了解很多东西。要是做会计，或者做业务就好了，那种岗位替代性小，技术精湛，别人难以入行。特别是做会计，各行各业，不可或缺。嫌薪水低了，我跳槽也容易。但现在老是干这些事情，一点东西都学不到，好害怕。”
我很感慨，仿佛看到多年前的自己。那个时候，我也很焦虑，每天在公司，就是传递文件，弄弄档案，跑跑腿什么的，感觉自己完了，成天就干一个中学生也能干的活，简直浪费浪费人生。这样的工作，怎么能给人生带来进步？这些麦乐鸡也能干的活，真的能带给我一份可持续的收益不错的工作？以后岁数大了，何去何从？总之，那个时候也非常忧惧，没有人可以倾诉，也没有什么鸡汤文可以鼓气，自己也不是什么雄心万丈的人格。时间就这样浑浑噩噩地过去，不知道经验却在悄悄积累，突然有一天，我的想法就发生了改变。
行政工作确实是很琐碎，一点都不高大上，打电话的时候，从来不可能吐出一些生僻的词汇，让旁边的听众肃然起敬；年度表彰，永远是安慰奖。这种岗位，确实貌似谁都能做，文凭学历都不需要。但会计呢？我问那个小朋友：“你知道会计部门都做什么吗？”
“当然是做账和做报表啊。”
我说：“你知不知道，会计部门还有出纳，还有负责装订凭证，以及核对报销发票的岗位，部门负责人怎么分配这些岗位？如果分配让你核对报销发票和装订凭证呢？这能成为你所认为的那种不可或缺的技能吗？”
她徐徐地说：“看来找一个不可替代的岗位太难了。”
我说：“我跟你讲个好笑的事情。我们家猫猫，有一次想喝汽水，爸爸主动请缨，说：‘我去帮你买。’谁知她坚决反对，一定要我去买。你猜她的理由是什么？她说：‘爸爸买的，会带上爸爸的味道。’这个理由貌似荒谬，可也并非毫无道理。比如说，万一那种汽水没有，爸爸可能会给她买另一种相似的汽水来，或者干脆空手回来。而妈妈就会考虑得很周到，会想尽办法买那种汽水，或者买她平时喜欢的其他饮料回来。这些，都不是爸爸那个粗心的家伙能办到的。猫猫说不清楚爸爸不可靠的原因，但本能觉得，爸爸干不好哪怕是买一瓶汽水这样的事。确实有一次，我叫他去帮猫猫买养乐多，他买回来的却是另外一种类似养乐多的益生菌饮料。这种事，猫猫肯定记在心里，如果她是老板，肯定就在心里把爸爸这个员工否定掉了。所以啊，我觉得，没有什么所谓不可替代的岗位，真正不能替代的，是人。不管你在什么岗位，只要干得好，就永远不会被替代。哪怕你是一个清洁工，你一样可以成为劳动模范。”
她想了想，仿佛有点赞同的样子，但还摆脱不了忧愁，说：“可是，如果现在这个工作丢了，我感觉找不到别的工作啊。”
我拍案而起：“当然找不到工作，你自己能力不行，当然什么工作都找不到！我告诉你，你现在要寻找的，不是什么岗位，而是能力，你必须想办法提高自己的能力！”
她一脸懵逼，似乎没想到我会这么激动，说话这么不客气。
我不管她，不是很熟的人，我才懒得搭理她呢，我继续说：“你有没有想过，为什么三年来，你一直都是做被指派的工作？第一种可能，就是你做得太好了，领导不愿意换新人；另一种可能，就是你做得太不好了，没办法让你干其他的。”
小朋友很郁闷，说：“都没有机会让我做事情，怎么能让我的能力显现出来给他们看？”
我仰天大笑：“真正有本事的人，如锥处囊中，能力呈现挡都挡不住。我问你，你怎么评价你们部门的实习生？”
她说：“好差，买个水都搞不清楚的。”
我说：“对了，你怎么评价实习生，你的上司就是怎么评价你的。买个水就看出你的能力了，何况你已经干了三年？”
小朋友很委屈的说：“其实我现在已经有进步了呀，我都会自己把事情想得更圆满一点，比如买水什么的，我都会想到，怎么样好拿，怎么样好用之类的，可是他们还是不怎么满意，每天指派的事情多得要命，根本干不完。”
我想我明白她的问题了：“你考虑怎么样好拿好用，确实是不错的，但是你有没有想过，他们叫你买水，就真的只有买水一种解决方案吗？他们要的真是水吗？你有没有深入了解过需求的源头？要是你搞不清楚，肯定事情做不完呀。你买来的水永远不符合他们的需求。做事情，去做是很重要，但光是傻傻的做远远不够。别人衡量你的工作，不光是量啊，有的量完全是冗余，得从源头找办法呀。你太小看你自己的工作了，要做好这些事务性工作，需要的能力真不比干会计少，只是专业知识不同而已。”
她默然无言。
我继续说：“你觉得干事务性工作没有前途，那你有没有观察过，在公司里面，多少人都在做事务性工作？只是大家具体岗位听起来不一样罢了。业务部门的员工，真正联系业务、设计交易结构的人占多少？大多数人都跟你干的差不多，跑流程找签字寄快递，打杂。整个社会也是一样，从事创造性劳动的人是极少数。其余的人，都是事务性劳动。你觉得你有能力干最顶端的创造性劳动吗？”
她摇头：“我以前也想过做业务，后来发现真的不适合我。其实我没什么喜欢的职业，我只是想有一个稳定的工作，然后结婚，重点经营家庭生活。”
我继续拍案而起：“那你为什么不好好学，干好现在这个工作？
她说：”我们部门的人都不会教我，有什么关键点都是藏着掖着，事后吃亏的都是我。“
我说：”这很正常啊，会手把手的教你，那是你妈不是你同事。这就是你还没有进入工作角色，还把自己当学生啊。工作中哪有学生这么好的角色？如果你能做到哪怕是买一瓶水，别人也觉得只有你买得好，何愁找不到工作？即使你现在能找到做会计的机会，如果自己能力不行，也只能被分配去装订凭证对发票啊！“
她说：”你说得好对啊，我怎么就想不到呢？你想的角度跟我完全不一样啊。“
”这也不算什么，都是用青春年华换来的。“我说，”了解得越多，就越不敢小看任何一件事。你这样的孩子就是初生牛犊啊！你到了我这个岁数，说不定比我说的感受更多。每一代都要亲身体验，才会知道炉灶是烫的。”
