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跟汪涵学公关术

《我是歌手》第三季落幕,冠军是韩红,歌王是陈奕迅,被夸奖的是汪涵。

歌王之战首轮帮帮唱环节结束,按照赛制要淘汰得票最少的一位歌手,此时,孙楠突然打断主持人汪涵,提出退赛,表示要将机会留给‌‌‌‌“弟弟妹妹们‌‌‌‌”。

相信不少人像我一样,以为这是节目组安排的意外情节,但从赛后反馈的各种消息来看,似乎不是,孙楠真的是临阵变卦,令节目直播遭遇重大事故。

这里不提孙楠,你说他是情商高也行、鸡贼也行,我们主要说说汪涵。孙楠突然制造的麻烦,汪涵接住了,他很好地临场应变,思路清晰、临危不乱、有理有节,很值得我们学习。

节目直播突发意外,最紧要的是什么?是不让直播中断,争取时间以便调整流程。也就是说,意外发生了,但不能冷场,节目还要进行下去,直到找到解决方法。这个过程,就需要主持人救场。

救场如救火,怎么办?不同的主持人有不同的办法,说到底,就是各展其能、即兴发挥。就拿孙楠突然退赛为例,要是谢娜主持,她可能这样处置:带领全场观众大喊,楠哥,留下来!楠哥,留下来!要是朱军主持,可能会语重心长地对孙楠说:做哥哥的我劝你一句,人啊,不能忘本,想想你10岁那年,妈妈对你说了什么……(音乐起)妈妈对你没啥要求,就是喜欢听你唱歌,你一唱啊,妈妈的心都酥了。想想妈妈的话,继续给她和观众们唱吧,别闹……

而汪涵的这次救场,堪称教科书之作,必然会成为主持人课程和危机处置的经典案例。

汪涵先是向孙楠进行确认,这样做的好处是给对方一个改变主意的机会,更重要的是,赢得时间先让自己理清思路。

汪涵问:‌‌‌‌“楠哥,我特别想问一下刚才您说的每一句话都是您此时此刻内心所想所感,都是你自己拿定主意之后的观点?‌‌‌‌”

孙楠说:‌‌‌‌“是的,我内心真的感触,因为我来到我是歌手这个舞台,给我的动力,比我想象的还要多,我很开心,我觉得我已经可以了,已经够了,特别是我的伙伴们,我的弟弟妹妹们,他们都特别特别的优秀,我觉得他们应该有机会拿更好的成绩,加油,谢谢。‌‌‌‌”

利用这段问答时间,汪涵有机会稳定情绪、制定救场策略。

汪涵是这么对观众说的:‌‌‌‌“既然我是这个节目的主持人,那接下来,就由我来掌控一下,首先,我要请导播抓紧时间给我准备一个35分钟的广告时间。谢谢,我待会要用。接下来,我要出的这段话,有可能只代表我个人的观点,而不代表湖南卫视的立场。我从21岁进入到湖南广电,所以我觉得我的很多优点,缺点似乎都打上了湖南广电的很多烙印,包括所谓没事不惹事,事儿来了也不要怕是,对于一个节目主持人在这么一场大型直播现场当中,一个顶尖级的歌手,顶梁柱一样的歌手,突然间宣布退出接下来的比赛,我想应该是摊上事儿了,甚至摊上大事了。但是说实话,我的内心一点都不害怕,因为一个成功的节目,有两个密不可分的主体,除了舞台上的这七位歌手之外,还有电视机前的亿万观众和现场观众,我之所以不害怕,是因为你们,还真诚的,踏踏实实的坐在我的面前,我还可以从各位期待的眼神当中读到你们对接下来每一位要上场的歌手,他们即将要演唱的歌曲的那一份期许,我还可以从各位的姿态当中,感受到你们内心当众那种力量,这种力量足够给楠哥,给红姐,给the one ,给李健,给维维,给黄丽玲,给彦斌,给所有的歌手,已经准备好了,会有千万掌声,要送给他们。楠哥,不信,你听。这是我要说的第一层意思。‌‌‌‌”

3到5分钟的广告时间,是留给节目组处置突发状况、调整流程用的,而他的表态,也是在为节目组争取更多的时间,同时,他也在给观众一个交代和安抚:孙楠虽然退赛,但有大家的支持,节目不会受到影响。

接下去的话,是说给孙楠听的。汪涵的态度十分明确,即不同意你的做法,但尊重你的决定。

汪涵说:‌‌‌‌“第二层意思,我想表达的是,我虽然不同意楠哥的一些观点,但是我誓死的扞卫您说话的权利,所以,我刚才听到那一段的时候,并没有试图打断您要说的话,虽然我可以这么做,其实每一位歌手来到这个舞台,都有权利选择我来或者不来,你自然也有权利选择在您认为是对的时刻,依着自己认为对的那分心情做出你要离开的决定,所以,我相信,我们应该尊重一个成熟男人在这一刻做出的决定,当然,我们在这里要提出一个希望和请求,希望您以一个观众的身份继续坐在这个地方,来看你最爱的弟弟妹妹们向歌王的舞台进军,我也相信我们现在500位大众评审,已经做好了准备,用掌声来接纳这位不期而至的观众。‌‌‌‌”

该说话的说完,节目组也获得了时间,进广告。

‌‌‌‌“接下来,对于我个人,一个主持人不可能有这么快的反应速度,不可能有这么大的权利,来调整接下来因为楠哥的退出而要改变的比赛的规则,因为有一个歌手要退出,所以比赛规则要做出相应的改变,所有有请导播在这一刻放3-5分钟的广告,我要跟我们的制作团队,跟我们的领导一起商量,怎么样进行节目上和赛制上相应的调整,各位观众朋友,真的千万不要走开,真正精彩的时刻或许会从广告之后再开始。‌‌‌‌”

据说汪涵走下舞台之后手捂着胸口,在高度紧张的情况下,思路清晰地处置危机,考验的是综合能力,也是心理素质。

救场成功。歌王之战直播顺利完成。

‌‌‌‌“不信,你听。‌‌‌‌”这段救场词为汪涵赢得一片赞誉,老坛酸菜方便面也从中受益,一夜卖到网店脱销。

在网络上,朱丹、华少、欧弟、李艾、刘同、董路等同行们纷纷为汪涵点赞。朱丹写道:‌‌‌‌“我涵哥做到了从容镇定而顾全大局,那不是主持人的功力,而是主持人的底气。‌‌‌‌”欧弟写道:‌‌‌‌“其实……涵哥⋯每ㄧ期天天向上,都在救我们的场~‌‌‌‌”

华少也在微博上说:‌‌‌‌“汪涵哥,向您学习。‌‌‌‌”然后,华少就被举报了。‌‌‌‌“舞美师‌‌‌‌”在微博上透露,由于浙江卫视主持一哥华少称赞汪涵在决赛中的表现,被浙江台里的同事告到了领导那里。

之后,华少又发了一条微博反击:‌‌‌‌“那谁,浙卫广告部的,你拍马屁与我无关,我一般不生气,这次我生气了。‌‌‌‌”

央视主持人尼格买提也因为汪涵惹上了是非,他在微博上:‌‌‌‌“汪涵这段儿很棒,但我不相信他们提前不知情。‌‌‌‌”此言一出,网友们愤怒了,该微博随后被删除。

更多的人则在感慨:‌‌‌‌“涵哥,你是如何做到的,我们要读多少书,才能到达你这个水准呢?‌‌‌‌”

汪涵是国内少见的能够将见识和幽默得体融合的主持人,既撑得住大场面,又搞得了小气氛,像一坛味道丰富过瘾的老坛酸菜。

汪涵19岁进入湖南卫视,那时候他还叫汪建刚,从抗摄像机搬道具开始做起,兢兢业业,直至成为金牌主持人。

如何能取得今天的成就?汪涵说,很简单,他就是把别人泡吧的时间都有用在了‌‌‌‌“泡书‌‌‌‌”上。一开始,他读书只是为了找些做节目的素材和背景资料,后来便经史子集无所不读,对传统文化的兴趣也越来越广泛,平日里也活得像个古人,很少上网,喜欢独处,写字读书。

台上一分钟,台下十年功,成功不是偶然的,天分、努力、机遇缺一不可。当然,今时今日,靠拍溜须拍马能够成功,靠打小报告似乎也行,一切就看你怎么选择,要脸,还是不要。

 

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